Marketing Információs Rendszer- „Egy üzlet menedzselése nem más, mint jövőjének menedzselése – és jövőjének menedzselése nem más, mint az információ menedzselése.”
Ez az idézet tökéletesen összefoglalja, miért lett az információ a XXI. századi vállalkozás legfontosabb eszköze. A marketing már rég nem csak kreatív kampányok és látványos hirdetések terepe – ma már a siker kulcsa a megfelelő információgyűjtés, -értelmezés és -alkalmazás.
Ebben segít a Marketing Információs Rendszer, röviden MIR. Ha vállalkozóként, marketingesként vagy cégvezetőként szeretnél tudatosabb, gyorsabb és eredményesebb döntéseket hozni, ezt a rendszert neked találták ki.
Mi az a MIR- Marketing Információs Rendszer?
A MIR egy formalizált, rendszeres eljárás, amely egy vállalkozás minden piaci információjának begyűjtését, rendszerezését és elemzését végzi. Olyan, mint egy intelligens irányítópult, amely segít eligazodni a versenykörnyezetben, előre látni a trendeket, és megalapozni a marketingstratégiát.
Miért nélkülözhetetlen?
Az információ ma már könnyen beszerezhető – de a versenyelőnyt az adja, hogy ki tudja jobban értelmezni azt. A vállalkozás szempontjából nemcsak az számít, hogy van adatunk, hanem az is, hogy az időszerű, megbízható, releváns és jól elemezhető legyen.
A MIR legfőbb előnye: gyorsabb, pontosabb és stratégiaibb döntéshozatalt tesz lehetővé.
A MIR négy pillére
- Belső beszámoló rendszer
A legalapvetőbb adatforrás: a vállalat belső folyamatai, például értékesítési adatok, raktárkészlet, ügyféladatok. Ezek rendszerezése kulcsfontosságú az alapvető döntésekhez. - Marketingfigyelő rendszer
Ez a rendszer a piac „radarja”. Figyeli a makro- és mikrokörnyezeti változásokat: új trendek, versenytársak mozgása, iparági hírek, társadalmi változások – minden, ami befolyásolhatja a céged jövőjét. - Marketingkutató rendszer
Amikor konkrét kérdésed van, és célzott információra van szükséged, itt jön be a képbe az aktív kutatás. Kérdőívek, interjúk, fókuszcsoportok – mind azzal a céllal, hogy gyakorlati döntésekhez szolgáltassanak adatokat. - Marketingelemző rendszer
A beérkezett adatok nem érnek semmit értelmezés nélkül. A statisztikai és előrejelző modellek segítenek trendeket felismerni, döntési alternatívákat felállítani. A modern szoftverek és mesterséges intelligencia itt igazi versenyfegyverré válhat.
Hogyan alkalmazd vállalkozóként?
- Indítasz egy új terméket vagy szolgáltatást? A piackutatás segít csökkenteni a kockázatot.
- Elakadtál az árképzésben? Az árkutatás megmutatja, mit bír el a piac.
- Nem tudod, miért csökken az eladás? A fogyasztói attitűdök vizsgálata segíthet a probléma gyökeréig ásni.
- Szeretnél javítani a reklámjaid hatékonyságán? A reklámkutatás válaszokat ad.
Milyen kutatási módszerek állnak rendelkezésre?
Szekunder kutatás
Már létező adatok (pl. statisztikák, piaci elemzések) feldolgozása. Gyors, olcsó, de néha nem elég részletes vagy időszerű.
Primer kutatás
Saját adatgyűjtés – pl. kérdőívek, mélyinterjúk, megfigyelések. Pontosabb, aktuálisabb, de költségesebb és időigényesebb.
A kérdőívek aranyszabályai
- Legyenek egyszerűek, érthetőek, ne tartalmazzanak szakszavakat.
- Kerüld a tagadó és sugallt kérdéseket.
- Adj lehetőséget „egyéb” válaszra is.
- A kényes kérdésekhez biztosíts válaszskálákat (pl. jövedelmi kategóriák).
A XXI. század gazdaságát nem az anyagi tőke, hanem az információ és annak értelmezése határozza meg. Akár egy webshopot üzemeltetsz, akár B2B szolgáltatásod van, a Marketing Információs Rendszer bevezetése és tudatos alkalmazása hosszú távú versenyelőnyt jelent.
Hogyan néz ki a MIR a SEO és online marketing gyakorlatában?
1. Belső beszámoló rendszer – saját weboldalad elemzése
Példa: Egy vállalkozás heti riportot készít a Google Analytics vagy Matomo adatai alapján:
- Hányan látogatták meg a weboldalt?
- Melyik blogcikk hozta a legtöbb organikus látogatót?
- Milyen a visszafordulási arány az egyes aloldalakon?
Mit segít eldönteni?
Hogy melyik kulcsszóra érdemes új tartalmat írni, vagy hol kell UX-fejlesztés.
2. Marketingfigyelő rendszer – versenytársfigyelés, trendvadászat
Példa:
Egy SEO ügynökség figyeli a konkurens cégek backlinkjeit (pl. Ahrefs, SEMrush segítségével), illetve naprakészen követi a Google algoritmusfrissítéseit.
Mit segít eldönteni?
- Melyik kulcsszavakra kezdtek el ráerősíteni a versenytársak?
- Milyen típusú tartalomra van most kereslet (pl. AI SEO tippek, helyi keresőoptimalizálás)?
- Milyen irányba kell fejleszteni a szolgáltatási portfóliót?
3. Marketingkutató rendszer – célzott online kérdőívek, A/B tesztek
Példa:
Készítesz egy rövid kérdőívet hírlevélfeliratkozóknak:
„Miért nem vásároltál még nálunk?” vagy „Milyen témákról olvasnál szívesen a blogban?”
Vagy: A/B tesztet futtatsz két landoló oldal között, eltérő CTA-val vagy más címsorral.
Mit segít eldönteni?
- Hol szakad meg a vásárlói útvonal?
- Melyik üzenet konvertál jobban?
- Mire rezonál jobban a célcsoport?
4. Marketingelemző rendszer – Google Data Studio, Looker, Excel modellek
Példa:
Összekapcsolod a Search Console, GA4 és a hirdetési kampányok adatait egy irányítópulton, hogy egy helyen lásd az organikus, fizetett és közösségi média forgalmat.
Mit segít eldönteni?
- Melyik marketingcsatorna a leghatékonyabb?
- Hol érdemes növelni a költségkeretet?
- Mikor térül meg egy SEO projekt valós megtérüléssel?
💡 Extra: Primer vs. szekunder kutatás az online marketingben
| Kutatás típusa | SEO/Marketing példa |
|---|---|
| Szekunder | Kész piackutatási tanulmányok elemzése, kulcsszókutatási statisztikák |
| Primer | Saját kérdőíves felmérés, fókuszcsoportos teszt egy új szolgáltatásról |
Az adatok önmagukban nem értékesek – az értelmezésük teszi őket azzá.
Egy jól működő Marketing Információs Rendszer nem csak egy nagyvállalat luxusa, hanem minden tudatos vállalkozó alapvető eszköze, különösen az online térben, ahol a változások gyorsabbak, mint valaha.
Ha szeretnél egy ilyen rendszert SEO- és online marketingre szabva kiépíteni, szívesen segítünk a stratégia, eszközrendszer és gyakorlati megvalósítás tervezésében.
Kertész Alexandra