Tartalom
Marketingkommunikáció. Ha van valami, ami 2025-ben is ugyanúgy érvényes, mint 30 éve, az az, hogy jó kommunikáció nélkül nincs sikeres marketing. A különbség csak annyi, hogy ma már nem elég hangosan kiabálni – stratégia, célzott üzenet, és a megfelelő csatornák nélkül könnyen elveszhetsz a digitális zajban.
Ebben a cikkben végigveszem, hogyan épül fel egy hatékony marketingkommunikációs stratégia, milyen eszközök állnak rendelkezésedre, és miért fontos különbséget tenni a „push” és „pull” megközelítés között – mindezt vállalkozóknak, döntéshozóknak érthetően és hasznosan tálalva.
Miközben olvasod a cikket, gondold át, hogy Te mit alkalmazol a mindennapokban a marketingkommunikáció során és mennyire vagy tudatos. Mi az, amire talán nem szoktál gondolni és mi az, amin már a következő kommunikációd során akár könnyen változtatni tudsz. Próbáld magad a vásárlód helyébe képzelni és abból szemszögből olvasni az üzeneted, hogy az vajon téged jól megszólít-e? Felkelti a figyelmed, netán semleges reakciót vált ki belőle.
A kommunikációs folyamat – nem csak elmondani kell, hanem meg is kell érteni!
Minden jó marketingkommunikációs stratégia a kibocsátó – üzenet – befogadó háromszögön alapul, ahol a cél a megfelelő üzenet eljuttatása a megfelelő emberhez, úgy, hogy az értse is, mit akarunk mondani neki.
Ezt nevezik dekódolásnak, és itt bukik meg sok kampány.
Amit figyelembe kell venni marketingkommunikáció során:
- Kik a célközönséged? (Ismeretségi és kedveltségi szintjük alapján)
- Mit akarsz elérni náluk? (Tájékozottság, meggyőzés, vásárlás?)
- Milyen csatornát használsz? (Online, személyes, vagy eseményalapú?)
Egy jó kampány mindig visszacsatolással dolgozik – gondolj csak egy Instagram vagy Facebook-hirdetésre, ahol azonnali reakciót kapsz (kattintás, komment, megosztás). Ezzel szemben a nyomtatott szórólapnál ez nem működik ilyen gyorsan.
Push vagy Pull? Azaz „tolni” vagy „vonzani”?
- A push stratégia lényege, hogy erőteljesen nyomjuk a terméket a vevő irányába: nagy akciók, erőteljes eladási nyomás, kiskereskedők motiválása.
- A pull stratégia ezzel szemben vonzást kelt: olyan kommunikációt alkalmazunk, amely miatt a vevő maga akarja megszerezni a terméket vagy szolgáltatást.
Mi a különbség a gyakorlatban?
| Push példa | Pull példa |
| „Csak ma -30% mindenre!” | Tartalomalapú marketing: blog, e-book |
| Törzsvásárlói kuponok | SEO és influencer együttműködések |
| Polcra helyezett display | Közösségi média inspirációk |
Én a pull irányt preferálom – hosszabb távon márkahűséget és erősebb vevőkapcsolatot épít.
AIDA modell – így épül fel a vásárlási döntés pszichológiája
A vevők nem azonnal vásárolnak, hanem végigmennek egy érzelmi és racionális folyamaton:
- Attention – Figyelemfelkeltés (például egy kreatív Instagram poszt)
- Interest – Érdeklődés kiváltása (pl. edukatív blogcikk)
- Desire – Vágy kialakítása (termékajánló, tesztek)
- Action – Cselekvés, vásárlás (CTA, kosárgomb, időzített akció)
Ha bármelyik elem kimarad, a konverzió elmarad – vagyis nem lesz vásárló belőle.
A kommunikációs mix elemei – az online marketing szerszámosládája
A mai digitális térben számos eszköz közül választhatunk, és a kulcs a jó arány megtalálása:
- Reklám (Advertising) – Google Ads, Facebook Ads, display bannerek
- Eladásösztönzés (Sales Promotion) – kuponok, akciók, hírlevél kedvezmények
- Személyes eladás (Personal Selling) – videókonzultáció, értékesítői beszélgetés
- PR (Public Relations) – szakmai megjelenések, podcastok, interjúk
- Direkt marketing (DM) – e-mail marketing, chatbotok, remarketing
Mindez kiegészül az úgynevezett ATL és BTL eszközökkel. Előbbi a klasszikus reklám, utóbbi a gerilla- és személyesebb megoldásokat takarja.
Online reklám – olcsóbb, célzottabb, mérhetőbb
Az internetes hirdetések legnagyobb előnye, hogy:
- olcsóbb a belépési küszöb,
- azonnal mérhető az eredmény (CTR, konverzió),
- célozható a célcsoport viselkedés, érdeklődési kör és földrajzi hely szerint,
- interaktív (kommentek, megosztások, vélemények).
A hatékony online kommunikáció tehát nem csak „jelenlét”, hanem stratégiai gondolkodás kérdése.
Mit tehet ma egy vállalkozó?
Akár webshopot üzemeltetsz, akár tanácsadással foglalkozol, egy dolog biztos:
A jó termék önmagában nem elég. A vevőid figyelméért versenyezned kell.
Ebben tudok segíteni:
- célcsoport-alapú kampányokkal,
- tartalommarketinggel,
- online hirdetések kezelésével,
- és teljes kommunikációs stratégiák megtervezésével.
Példa a gyakorlatban egy ügyfelem terméke alapján:
Cél: Növelni a furoshiki kendők eladását egy blogcikken keresztül, SEO szempontból optimalizált módon.
Célcsoport: 25–55 éves nők, akik érdeklődnek a japán kultúra, a fenntartható csomagolás és a design iránt.
AIDA modell SEO szempontú bontásban – példacikk:
Cím: „Furoshiki – a japán kendő, amivel nemcsak csomagolsz, hanem lenyűgözöl”
1. Attention – Figyelemfelkeltés (SEO: kulcsszavak a címben és első bekezdésben)
SEO cél: Használjuk a kulcsszavakat már a címben és meta leírásban:
Pl. „furoshiki csomagolás”, „japán textil kendő”, „környezetbarát ajándékcsomagolás”.
Példa szöveg:
„Hallottál már a furoshikiről? Ez a tradicionális japán kendő újra hódít világszerte – nemcsak gyönyörű, de környezetbarát is. Nézd meg, hogyan használhatod akár ajándékcsomagoláshoz, akár stílusos táskaként!”
2. Interest – Érdeklődés felkeltése (SEO: alcímek, strukturált tartalom)
SEO cél: Használj H2 és H3 alcímeket kulcsszavakkal, például:
- „Mi az a furoshiki?”
- „5 kreatív módja a furoshiki használatának”
- „Fenntartható ajándékcsomagolás japán módra”
Példa szöveg:
„A furoshiki egy több száz éves japán textilkendő kötési technika, amit az emberek a mindennapokban használtak csomagolásra, táskához, sőt még ruházathoz is. Ma a zero waste életmód egyik stílusos szimbóluma lett.”
3. Desire – Vágy felkeltése (SEO: belső link, termékoldal hivatkozás, képek optimalizálása)
SEO cél:
- Linkeld be a termékoldalt: „Tekintsd meg furoshiki kínálatunkat itt >>”
- Optimalizált képek alt szövege: „furoshiki csomagolás lépésről lépésre”
- Használj emocionális kifejezéseket és storytellinget.
Példa szöveg:
„Képzeld el, milyen különleges meglepetés, amikor valaki nem egy sablonos csomagolásban, hanem egy szépséges japán textilbe csomagolva kapja az ajándékot… és a kendőt később is használhatja.”
4. Action – Cselekvésre ösztönzés (SEO: CTA, gombok, belső linkek, meta description)
SEO cél: Legyen egyértelmű CTA gomb vagy link, és kerüljön bele a meta leírásba is az akció.
Példa CTA:
„👉 Nézd meg webshopunkban a legszebb furoshikiket, és válaszd ki a kedvencedet!”
Meta leírás példa:
„Ismerd meg a furoshikit, a japán csomagolókendőt – blogunkban ötleteket, inspirációt és vásárlási lehetőséget is találsz!”
✅ Összefoglalva: SEO + AIDA működés közben
| AIDA elem | SEO eszköz | Eredmény |
|---|---|---|
| Attention | Cím, meta leírás, kulcsszavak | Organikus kattintások nőnek |
| Interest | Strukturált szöveg, kulcsszavas alcímek | Oldalon töltött idő nő |
| Desire | Képek, storytelling, linkek | Vásárlási szándék erősödik |
| Action | CTA gomb, belső link, meta CTA | Konverziók száma nő |
📩 Szeretnél tanácsot, hogy céged kommunikációja ütősebb legyen?
Vedd fel velem a kapcsolatot, és megmutatom, hogyan építs hatékony kommunikációs rendszert a vevőid számára! Vagy csak segítek, megmutatom, hogyan alakítsd át néhány lépéssel a blog cikkeidet, hogy jobban megszülítsd velük a célközönséged.
Kertész Alexandra